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Ouvidoria da Saúde vai participar de curso de capacitação para melhor atender

Ouvidoria da Saúde vai participar de curso de capacitação para melhor atender



O setor de Ouvidoria da Secretaria de Saúde participa, nos dias 31 de março, 1 e 2 de abril, de um Curso de Capacitação e Certificação em Ouvidoria em Florianópolis. O objetivo é melhorar o atendimento à população de Blumenau. Entre as noções que serão discutidas no curso estão o acesso às principais ferramentas utilizadas pelas ouvidoras, como mediar situações de conflitos, a ética e a excelência no atendimento. Durante este período de três dias, o setor estará prestando atendimento via telefone, pelo número 3326-7566. A partir do dia 3 de abril, o setor volta a atender normalmente na Secretaria de Saúde com os telefones 3326 7566 e 3326 6868.



Fonte: Assessoria de Imprensa
Data: 31/03/2009
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