Notícias

Notícia, Notícias de Tecnologia, últimas notícias de Tecnologia no Brasil e no Mundo

Você está em: Notícias » Tecnologia » Apple não fará recall, mas vai reembolsar donos do iPhone 4

Apple não fará recall, mas vai reembolsar donos do iPhone 4

A Apple não vai fazer o recall do iPhone 4. No audiório da sede da Apple, no Vale do Silício, Califórnia (USA), o executivo-chefe da empresa, Steve Jobs, garantiu que a atualização de software liberada esta semana resolve os problemas com a antena do smartphone, motivo de queixas de usuários por falta de sinal.
Como compensação, a empresa se comprometeu a devolver o dinheiro dos clientes insatisfeitos e também dar, até 30 de setembro, um estojo de proteção grátis a todos os compradores do aparelho.

Nas últimas semanas, queixas de consumidores arranharam a popularidade do iPhone 4, ainda que a Apple tenha anunciado que já vendeu mais de três milhões de aparelhos. Dependendo de como o smartphone é manuseado, ocorre uma falha no sinal. Em resposta, a Apple liberou esta semana o software de atualização.
O evento é inusitado para a Apple, acostumada a reunir a imprensa apenas para lançamentos festivos de seus produtos. Foi assim, por exemplo, durante o anúncio do iPhone 4, em junho. Em vez do clima de celebração das outras cerimônias, no entanto, Jobs, segundo jornalistas de tecnologia presentes, estava na defensiva.
"Não somos perfeitos", argumentou.

Durante a apresentação, foi exibido um vídeo mostrando que aparelhos de outros fabricantes - Research in Motion, do Blackberry, e HTC - também tiveram problemas de recepção.
"Essa questão cresceu tão fora de proporção que é inacreditável", reclamou.


Sem recall
"Quando você ama seus consumidores nada está descartado", disse Steve Jobs sobre a possibilidade de recall. "mas queremos ver os dados. Nós enviamos en genheiros às casas das pessoas com equipamentos e testamos os sinais. E não pusemos abaixo nenhuma porta!", completou, causando risos na platéia.
Soou como uma referência sutil à invasão da casa do editor do site Gizmodo, Jason Chen, no caso do protótipo de iPhone 4 comprado, desmontado e exibido na internet em abril. Chen cobriu o evento ao vivo, mas não estava presente à coletiva e apenas usou informações de sites concorrentes. Desde abril o Gizmodo está barrado nos eventos da Apple.

Diante de todos os principais executivos da companhia, Steve Jobs disse que apenas 0,5% dos telefonemas de compradores do iPhone 4 para a Apple relataram problemas de sinal. Segundo ele, foram testados 180 modelos de antena para a decisão sobre qual seria usada e que não há planos para mudá-la na próxima versão do aparelho.
A partir de 30 de setembro, segundo Jobs, a Apple avaliará se manterá a oferta de reembolso aos clientes insatisfeitos.


"Antenagate"
Quanto aos problemas de sinal, razão do que alguns jornalistas de tecnologia apelidaram de "antenagate", Jobs se disse "embaraçado" pela resenha da respeitada revista Consumer Reports, que recomendou aos leitores que não comprem o iPhone 4. Mas, ao defender o aparelho, lembrou que o lançamento ocorreu há apenas 22 dias.
Ele também garantiu ter recebido mais de cinco mil e-mails de usuários elogiando o iPhone 4.

Fonte: Redação Terra
Data: 16/07/2010
Visitas: 4639

Mais Notícias importantes

Rock In Rio : Esgotado primeiro lote de ingressos para o Rock in Rio 2011
Está esgotado o primeiro lote de ingressos para a quarta edição do Rock in Rio no Brasil. Faltando 10 meses para o festival e com apenas 10% das atrações divulgadas, os 100 mil Rock in Rio Cards comercializados no site oficial do evento foram vendidos em 24 dias. O cartão dá direito a entrada em uma dentre as seis noites do festival, que acontece de 23 de setembro a 2 de outubro....
Leia mais...

Rock In Rio : Arnaldo Antunes e Erasmo Carlos vão cantar juntos no Rock in Rio
Erasmo Carlos e Arnaldo Antunes vão cantar juntos no Palco Sunset, espaço do Rock in Rio destinado aos encontros de artistas. O site oficial do evento confirmou o dueto nesta segunda-feira (13), com um post no qual explica melhor as intenções da área reservada para jams entre bandas e cantores. A produção do Rock in Rio anunciou também a presença de Marcelo Camelo, Céu, Cidadão Instigado, Tulipa Ruiz, Tiê e Letieres Leite...
Leia mais...

Automóveis : Seguro DPVAT custará R$ 101,16 para automóveis e utilitários em 2011
O Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP) reajustou para 2011 o seguro obrigatório para veículos (DPVAT). O seguro, que é pago junto com o Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores (IPVA), terá reajuste de 7,83% para automóveis e utilitários, passando de R$ 89,61 para R$ 96,63. Além do prêmio tarifário, será cobrado na aquisição do seguro o valor de R$ 4,15 pela emissão da cobrança da apólice ou do bilhete do...
Leia mais...

Automóveis : Argentina vai priorizar veículos do Mercosul, diz ministra da Indústria
A ministra da Indústria da Argentina, Debora Giorgi, pediu às empresas importadoras de automóveis que implementem uma redução significativa das compras de veículos provenientes de fora da zona do Mercosul. A ministra - chamada ironicamente de "Senhora Protecionismo" - indicou que as empresas terão que reduzir em 20% as operações de importação de automóveis de fora do bloco do Cone Sul. O pedido, em tom categórico, foi realizado durante uma reunião da...
Leia mais...

Música : U2 fará terceiro show em São Paulo, após ingressos esgotarem
O U2 fará um terceiro show no Estádio do Morumbi, em São Paulo, no dia 13 de abril de 2011, informa a produtora T4F nesta quarta-feira (15). As duas primeiras apresentações da banda, nos dias 9 e 10 de abril, estão com ingressos esgostados. As vendas dos ingressos para o público geral estarão à venda a partir do próximo dia 20, sendo que o sistema de pré-venda acontecerá entre os 18 e...
Leia mais...

Temas e Assuntos diferentes